Wichtiger Hinweis (Stand 26.05.2023)

Ende April gab es einen Cyberangriff auf unser Rechenzentrum. Davon waren mehr als 80 Krankenkassen betroffen. Die gute Nachricht: Daten konnten weder gestohlen, noch verschlüsselt werden. Unsere internen und externen Systeme sind zum Glück inzwischen wieder weitgehend funktional. Ihre Anfragen und Anträge werden wie immer schnellstmöglich bearbeitet. Wir bitten bei eventuellen Verzögerungen um Entschuldigung und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Sie erreichen uns wie gewohnt telefonisch und persönlich in unseren Geschäftsstellen. Für eine weitere Kommunikation können Sie auch unser Kontaktformular oder Ihre Online-Filiale und Service-App nutzen.

Passen Sie auf Ihre Daten auf!

Es kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass von Unbekannten versucht wird die Situation auszunutzen. Falls Sie also telefonisch oder per E-Mail aufgefordert werden, Daten anzugeben oder in einer E-Mail einen Link zu bestätigen, beachten Sie bitte: Wir fordern unsere Kunden in keinem Fall auf, persönliche Daten per E-Mail anzugeben oder per Online-Link zu bestätigen. Achten Sie bitte insbesondere auf seltsame Absender-Angaben in der E-Mail Adresse. Bitte seien Sie auch im persönlichen Kontakt vorsichtig mit Ihren Daten. Vielen Dank!

Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite

Prüfung Familienvers.

Online-Prüfung für Ihre Familien-Versicherung

Als gesetzliche Krankenkasse sind wir verpflichtet, die kostenfreie Familien-Versicherung einmal jährlich zu überprüfen. Hierfür benötigen wir Ihre Unterstützung. Um Ihnen die Rückmeldung so einfach wie möglich zu machen, können Sie den Bogen jetzt online ausfüllen. Das spart Zeit, Papier und Porto.

Wenn die Prüfung für Ihre Angehörigen an der Zeit ist, erhalten Sie von uns einen Brief mit Ihrem persönlichen Zugangs-Schlüssel (Einmal-Kennwort). Bitte füllen Sie dann den Online-Fragebogen innerhalb der nächsten 10 Tage aus. Ihre Antwort benötigen wir auch, wenn sich keine Änderungen ergeben.

Jetzt Online-Fragebogen ausfüllen

Sie benötigen Hilfe?  Bitte rufen Sie uns an! Wir begleiten Sie gern bei der Beantwortung des Fragebogens.

Mehr Infos zur Familien-Versicherung finden Sie auf der Seite Vorteile für Familien.

Otto-Lilienthal-Straße 10
88046 Friedrichshafen

Telefon: 07541 3908-8122
Telefax: 07541 3908-1293

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